V rámci UNIZA siete môžu zamestnanci využívať pomoc na diaľku. Technik sa pripojí k počítaču prostredníctvom aplikácie Centrum IKT – pomoc.

Technik sa k počítaču nemôže pripojiť bez vášho súhlasu a je potrebné oznámiť (napr. telefonicky) ID počítača (číslo v tvare 000-123-456-789) spolu s heslom.

Aplikácia Centrum IKT – pomoc

Pre úspešné pripojenie technika k vášmu počítaču si musíte stiahnuť aplikáciu Centrum IKT pomoc.

Aplikácia bude postupne nainštalovaná do všetkých počítačov v správe Centra IKT, prípadne si ju stiahnite pomocou odkaze nižšie.

Centrum IKT pomoc – použitie

[tds_info]Aplikácia funguje vo všetkých verziách operačného systému Windows. [/tds_info]

Čo potrebujete?

• funkčný prístup k internetu
• internetový prehliadač – Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera

1 – Stiahnite aplikáciu

Centrum IKT – pomoc

Stiahnuť

Ak vo vašom počítači nemáte aplikáciu použite tlačidlo nižšie a aplikáciu stiahnite. Do vášho počítača sa stiahne súbor s názvom Centrum_IKT-pomoc.exe. 

Súbor si uložte napríklad na plochu alebo do vami preferovaného priečinka, netreba inštalovať.

2 – Spustite aplikáciu

Po spustení aplikácie povoľte aplikácii vykonávať zmeny vo vašom PC.

3 – Spojte sa s technikom

Spojte sa s technikom a oznámte mu jedinečné 12 miestne číslo vášho PC v tvare 000-123-456-789 a heslo.

4 – Po pripojení

Po pripojení technika k vášmu počítaču sa v pravom dolnom rohu zobrazí informačné okno, že k vášmu počítaču sa pripojil iný užívateľ.